Regular Corporate IT Support Service ( 1-Year)

Regular Office IT Support – নিয়মিত অফিস সাপোর্টের জন্য

Canvas IT এর Regular IT Support Service নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নির্ভরযোগ্য এবং বাজেট-ফ্রেন্ডলি IT সাপোর্ট প্রয়োজন এমন গ্রাহকদের জন্য আদর্শ সমাধান।

Package Details / প্যাকেজের বিস্তারিত সুবিধাসমূহ:

1: Price:

• BDT 9,999 (মূল্য: ৳ ৯,৯৯৯)

2: Validity:

• 12 Months (মেয়াদ: ১২ মাস)

3: Engineer Visit:

• 5 Times (ইঞ্জিনিয়ার ভিজিট: ৫ বার)

4: Service Coverage:

• Complete laptop and desktop hardware & software troubleshooting (সার্ভিস কাভারেজ: ল্যাপটপ ও ডেস্কটপের সকল হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সমস্যার সমাধান)

5: Parts Replacement Policy:

• Parts may be arranged by Canvas IT or the client with prior approval(পার্টস পরিবর্তন নীতি: পূর্বানুমতি সাপেক্ষে Canvas IT অথবা কাস্টমার পার্টস সরবরাহ করতে পারবে)

6: PC Cleaning:

• Internal and external PC cleaning will be provided during engineer visits (পিসি ক্লিনিং: ইঞ্জিনিয়ার ভিজিটের সময় পিসির ভিতরের ও বাইরের পরিষ্কার করা হবে)

Common Terms & Conditions (সকল প্যাকেজের জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলী)

1. Service is applicable only within Dhaka City (সার্ভিস শুধুমাত্র ঢাকা শহরের ভিতরে প্রযোজ্য)
2. Hardware parts and software license costs are not included in the package price. (হার্ডওয়্যার পার্টস ও সফটওয়্যার লাইসেন্সের খরচ প্যাকেজের অন্তর্ভুক্ত নয়)
3. Engineer visits will be provided on a pre-scheduled basis (ইঞ্জিনিয়ার ভিজিট পূর্ব নির্ধারিত সময় অনুযায়ী দেওয়া হবে)
4. Any additional visit beyond the package limit will be charged separately (প্যাকেজের বাইরে অতিরিক্ত ভিজিটের জন্য আলাদা চার্জ প্রযোজ্য)
5. Package is renewable after expiry (প্যাকেজের মেয়াদ শেষে পুনরায় নবায়ন করা যাবে)
6. 3rd level or chip-level hardware services are not included (থার্ড লেভেল বা চিপ-লেভেল হার্ডওয়্যার সার্ভিস অন্তর্ভুক্ত নয়)
7. Cleaning Scope: Dust removal from CPU casing, fan, RAM area, and ports (non-IC level), Deep chip-level or liquid cleaning is not included. (ক্লিনিং এর আওতা: CPU কেসিং, ফ্যান, RAM এর জায়গা ও পোর্ট থেকে ধুলো পরিষ্কার – IC লেভেল ব্যতীত,চিপ-লেভেল বা লিকুইড ক্লিনিং অন্তর্ভুক্ত নয়)
8. Liability Disclaimer: Canvas IT will not be responsible for any kind of accident or unexpected incident that may occur during service execution. (দায়বদ্ধতা অস্বীকৃতি: সার্ভিস প্রদান করার সময় কোনো প্রকার দুর্ঘটনা বা অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনা ঘটলে Canvas IT দায়ী থাকবে না)