Short-Term Corporate IT Support Service

(Short-Term Corporate IT Support Service – স্বল্পমেয়াদি সাপোর্ট)

Canvas IT এর Short-term IT Support Service নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নির্ভরযোগ্য এবং বাজেট-ফ্রেন্ডলি IT সাপোর্ট প্রয়োজন এমন গ্রাহকদের জন্য আদর্শ সমাধান।

Package Details / প্যাকেজের বিস্তারিত সুবিধাসমূহ:

1. Price / মূল্য:

• BDT 6,000 (৳ ৬,০০০ মাত্র)

2. Validity / মেয়াদ:

• 6 Months / ৬ মাস মেয়াদী সাপোর্ট

3. Engineer Visit / ইঞ্জিনিয়ার ভিজিট:

• 3 Times / মোট ৩ বার অভিজ্ঞ ইঞ্জিনিয়ার ভিজিট সুবিধা

4. Service Coverage / সার্ভিস কাভারেজ:

• Laptop & Desktop hardware and software related issues (ল্যাপটপ ও ডেস্কটপের হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যার সংক্রান্ত সকল সাধারণ সমস্যা সমাধান)

5. Parts Replacement Policy / পার্টস পরিবর্তন নীতি:

• Required products or parts can be arranged by Canvas IT or by the client (প্রয়োজনীয় প্রোডাক্ট বা পার্টস Canvas IT অথবা কাস্টমার—যেকোনো পক্ষ থেকেই arrange করা যাবে)

6. PC Cleaning / পিসি ক্লিনিং:

• Internal and external PC cleaning will be provided during engineer visits (ইঞ্জিনিয়ার ভিজিটের সময় পিসির ভিতরের (Internal) ও বাইরের (External) সম্পূর্ণ ক্লিনিং সার্ভিস প্রদান)

Common Terms & Conditions (সকল প্যাকেজের জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলী)

1. Service is applicable only within Dhaka City (সার্ভিস শুধুমাত্র ঢাকা শহরের ভিতরে প্রযোজ্য)
2. Hardware parts and software license costs are not included in the package price. (হার্ডওয়্যার পার্টস ও সফটওয়্যার লাইসেন্সের খরচ প্যাকেজের অন্তর্ভুক্ত নয়)
3. Engineer visits will be provided on a pre-scheduled basis (ইঞ্জিনিয়ার ভিজিট পূর্ব নির্ধারিত সময় অনুযায়ী দেওয়া হবে)
4. Any additional visit beyond the package limit will be charged separately (প্যাকেজের বাইরে অতিরিক্ত ভিজিটের জন্য আলাদা চার্জ প্রযোজ্য)
5. Package is renewable after expiry (প্যাকেজের মেয়াদ শেষে পুনরায় নবায়ন করা যাবে)
6. 3rd level or chip-level hardware services are not included (থার্ড লেভেল বা চিপ-লেভেল হার্ডওয়্যার সার্ভিস অন্তর্ভুক্ত নয়)
7. Cleaning Scope: Dust removal from CPU casing, fan, RAM area, and ports (non-IC level), Deep chip-level or liquid cleaning is not included. (ক্লিনিং এর আওতা: CPU কেসিং, ফ্যান, RAM এর জায়গা ও পোর্ট থেকে ধুলো পরিষ্কার – IC লেভেল ব্যতীত,চিপ-লেভেল বা লিকুইড ক্লিনিং অন্তর্ভুক্ত নয়)
8. Liability Disclaimer: Canvas IT will not be responsible for any kind of accident or unexpected incident that may occur during service execution. (দায়বদ্ধতা অস্বীকৃতি: সার্ভিস প্রদান করার সময় কোনো প্রকার দুর্ঘটনা বা অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনা ঘটলে Canvas IT দায়ী থাকবে না)